দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

নিরাপদে খেলুন,
আনন্দ উপভোগ করুন

kjok বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত বিশুদ্ধ আনন্দের উৎস — উদ্বেগ বা আর্থিক চাপের কারণ নয়। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি প্রতিটি ব্যবহারকারীকে সুরক্ষিত ও সুস্থ গেমিং অভিজ্ঞতা দেওয়ার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১৮+ শুধুমাত্র সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা ডিপোজিট লিমিট টাইম-আউট টুলস ২৪/৭ সাপোর্ট
🛡️
নিরাপদ গেমিং
Safe Gaming
গুরুত্বপূর্ণ সতর্কবার্তা

গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — আয়ের উৎস নয়। আপনি যদি অনুভব করেন যে গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, আপনার পরিবার বা আর্থিক জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে — অবিলম্বে সাহায্য নিন। kjok সর্বদা আপনার পাশে আছে।

ধারা ০১

বয়সসীমা নীতি — শুধুমাত্র ১৮+

১৮+
বয়সসীমা বাধ্যতামূলক
শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য
অনলাইন গেমিং পরিষেবা
যা নিষিদ্ধ
  • ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন
  • নাবালকদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার
  • মিথ্যা বয়স তথ্য প্রদান
যাচাই পদ্ধতি
  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
  • জন্ম নিবন্ধন সনদ
  • পাসপোর্ট / ড্রাইভিং লাইসেন্স
লঙ্ঘনের পরিণতি
  • তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
  • ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত
  • আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ
ধারা ০২

সমস্যাজনক গেমিংয়ের লক্ষণ চিনুন

আপনি কি হারানো টাকা ফিরে পাওয়ার জন্য আরও বেশি বাজি ধরেন?

গেমিং বন্ধ করার চেষ্টা করলেও কি বারবার ফিরে আসেন?

গেমিংয়ের কারণে কি পরিবার বা বন্ধুদের সাথে সম্পর্কে টানাপোড়েন হচ্ছে?

কাজ, পড়াশোনা বা দৈনন্দিন দায়িত্ব কি গেমিংয়ের কারণে ক্ষতিগ্রস্ত হচ্ছে?

গেমিংয়ের জন্য কি বাজেটের বাইরে অর্থ ব্যয় করছেন বা ঋণ নিচ্ছেন?

গেমিং না করলে কি অস্থির, বিরক্ত বা উদ্বিগ্ন বোধ করেন?

গেমিং অভ্যাস সম্পর্কে কি পরিবার বা বন্ধুদের কাছে সত্য গোপন করেন?

মনে রাখুন: সমস্যা স্বীকার করা সাহসের লক্ষণ, দুর্বলতার নয়। সাহায্য চাওয়া মানে আপনি নিজের ও পরিবারের ভবিষ্যৎ রক্ষা করছেন। kjok-এর সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার পাশে।

ধারা ০৩

ডিপোজিট ও ব্যয় সীমা নির্ধারণ

📅
দৈনিক সীমা

প্রতিদিন সর্বোচ্চ কত টাকা ডিপোজিট বা ব্যয় করবেন তা নির্ধারণ করুন।

📆
সাপ্তাহিক সীমা

সপ্তাহে মোট ব্যয়ের একটি নির্দিষ্ট সীমা সেট করে আর্থিক নিয়ন্ত্রণ রাখুন।

🗓️
মাসিক সীমা

মাসিক বাজেটের মধ্যে থেকে গেমিং উপভোগ করুন — আর্থিক চাপ ছাড়াই।

সেশন সীমা

একটি সেশনে সর্বোচ্চ কতটুকু হারাবেন তার সীমা আগে থেকে ঠিক করুন।

সীমার ধরন কার্যকর সময় পরিবর্তন নোটিশ কীভাবে সেট করবেন
দৈনিক ডিপোজিট সীমা তাৎক্ষণিক হ্রাসে তাৎক্ষণিক; বৃদ্ধিতে ২৪ ঘণ্টা অ্যাকাউন্ট সেটিংস
সাপ্তাহিক ডিপোজিট সীমা তাৎক্ষণিক হ্রাস ে তাৎক্ষণিক; বৃদ্ধিতে ৭২ ঘণ্টা অ্যাকাউন্ট সেটিংস
মাসিক ডিপোজিট সীমা তাৎক্ষণিক হ্রাসে তাৎক্ষণিক; বৃদ্ধিতে ৩০ দিন অ্যাকাউন্ট সেটিংস
সেশন লস সীমা তাৎক্ষণিক পরিবর্তনে ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা গেম লবি সেটিংস

পরামর্শ: সীমা বাড়ানোর অনুরোধ করলে আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি শীতলকালীন বিরতি (cooling-off period) প্রয়োগ করে। এটি আবেগপ্রবণ সিদ্ধান্ত থেকে আপনাকে রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

ধারা ০৪

টাইম-আউট ও বিরতি টুলস

⏱️
২৪ ঘণ্টার বিরতি

স্বল্পমেয়াদি বিরতির জন্য। একদিনের জন্য গেমিং থেকে দূরে থাকুন এবং মাথা ঠান্ডা করুন।

📅
৭ দিনের বিরতি

এক সপ্তাহের বিরতি নিন। পরিবার ও বন্ধুদের সাথে সময় কাটান, মন সতেজ করুন।

🗓️
৩০ দিনের বিরতি

এক মাসের দীর্ঘ বিরতি। গেমিং অভ্যাস পর্যালোচনা করার এবং নতুন করে শুরু করার সুযোগ।

🔒
কাস্টম বিরতি

আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী কাস্টম সময়কাল নির্ধারণ করুন — ৪৮ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত।

টাইম-আউট সক্রিয় করার নিয়ম

টাইম-আউট চলাকালীন: লগইন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ, কোনো ডিপোজিট সম্ভব নয়, বিদ্যমান উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াধীন থাকবে, এবং প্রমোশনাল ইমেইল পাঠানো হবে না। বিরতি শেষে নিজে সক্রিয় না করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধই থাকবে।

ধারা ০৫

সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা

🔐
৬ মাসের এক্সক্লুশন

ছয় মাসের জন্য সম্পূর্ণ গেমিং বন্ধ। মাঝপথে বাতিল করা যাবে না।

🔏
১ বছরের এক্সক্লুশন

বার্ষিক এক্সক্লুশন — দীর্ঘমেয়াদি পরিবর্তনের জন্য উপযুক্ত সিদ্ধান্ত।

♾️
স্থায়ী এক্সক্লুশন

চিরতরে অ্যাকাউন্ট বন্ধ। এটি একটি অপরিবর্তনীয় সিদ্ধান্ত।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান

লগইন করার পরে "অ্যাকাউন্ট সেটিংস" বিভাগে "দায়িত্বশীল গেমিং" অপশনটি খুঁজুন।

সেলফ-এক্সক্লুশন বেছে নিন

"সেলফ-এক্সক্লুশন" বোতামে ক্লিক করুন এবং আপনার পছন্দের সময়কাল নির্বাচন করুন।

পরিচয় যাচাই করুন

নিরাপত্তার জন্য আপনার পাসওয়ার্ড এবং নিবন্ধিত ফোন নম্বরে পাঠানো OTP দিয়ে নিশ্চিত করুন।

নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাবেন

এক্সক্লুশন সক্রিয় হওয়ার পরে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হবে।

সাপোর্টের মাধ্যমেও আবেদন করুন

সেটিংস থেকে করতে না পারলে সরাসরি [email protected]এ ইমেইল করুন — আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

ধারা ০৬

সুরক্ষামূলক টুলসমূহ

সেশন সময় সতর্কতা

নির্ধারিত সময়ের বেশি খেললে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে পপ-আপ সতর্কতা দেখাবে এবং বিরতি নিতে উৎসাহিত করবে।

📊
রিয়েল-টাইম ব্যয় ট্র্যাকার

আপনার মোট ব্যয়, জয়-পরাজয়ের ইতিহাস এবং সেশন সময় সরাসরি ড্যাশবোর্ডে দেখতে পাবেন।

🔔
স্মার্ট সতর্কতা বার্তা

সীমার কাছাকাছি পৌঁছালে বা অস্বাভাবিক প্যাটার্ন শনাক্ত হলে আমাদের সিস্টেম আপনাকে SMS বা ইমেইলে সতর্ক করবে।

🛑
হার্ড স্টপ লিমিট

একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ হারলে গেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যাবে — চাইলেও তা চালিয়ে যেতে পারবেন না।

🎯
বাজেট পরিকল্পনা সহায়তা

মাসিক গেমিং বাজেট পরিকল্পনা করতে আমাদের বিল্ট-ইন ক্যালকুলেটর ব্যবহার করুন।

📵
প্রমোশন অপ্ট-আউট

বোনাস অফার ও প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ রাখতে পারবেন — আপনার সিদ্ধান্ত নেওয়ার স্বাধীনতা সম্পূর্ণ আপনার।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে "লেনদেন ইতিহাস" বা "গেমিং ইতিহাস" বিভাগে যান। সেখানে আপনার প্রতিটি সেশনের সময়কাল, জয়-পরাজয়ের পরিমাণ এবং ব্যবহৃত গেমের তালিকা দেখতে পাবেন।

সীমা হ্রাস করা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। সীমা বৃদ্ধি করতে একটি নির্ধারিত শীতলকালীন সময় (cooling-off period) অতিবাহিত হতে হয়, যা দৈনিক সীমার জন্য ২৪ ঘণ্টা, সাপ্তাহিকের জন্য ৭২ ঘণ্টা এবং মাসিকের জন্য ৩০ দিন।

হ্যাঁ। বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay বা যেকোনো পেমেন্ট পদ্ধতিতে মোট ডিপোজিট সীমা প্রযোজ্য। সীমা পেমেন্ট পদ্ধতিনির্বিশেষে সামগ্রিকভাবে গণনা করা হয়।
ধারা ০৭

সাহায্য ও সাপোর্ট

kjok সাপোর্ট টিম

আমাদের বিশেষজ্ঞ সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত। গেমিং সমস্যা, অ্যাকাউন্ট লক বা যেকোনো উদ্বেগ শেয়ার করুন।

[email protected]
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। বাংলাদেশ সময় (BST) অনুযায়ী সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত সক্রিয়।

সরাসরি চ্যাট উপলব্ধ
সাপোর্টে যোগাযোগ করার আগে এই তথ্যগুলো প্রস্তুত রাখুন
  • আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোন নম্বর
  • অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম
  • সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ
  • কোন ধরনের সহায়তা প্রয়োজন
  • সম্ভব হলে স্ক ্রিনশট
  • পছন্দের যোগাযোগের সময়
ধারা ০৮

অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

অভিভাবকদের জন্য পরামর্শ
  • আপনার kjok পাসওয়ার্ড কখনো সন্তানের কাছে শেয়ার করবেন না।
  • ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।
  • পরিবারের শেয়ার ডিভাইসে গেমিং সাইট ব্লক করুন।
  • সন্তানদের সাথে দায়িত্বশীল ডিজিটাল ব্যবহার নিয়ে কথা বলুন।
  • অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের পর লগআউট করার অভ্যাস গড়ুন।
লক্ষণ সম্পর্কে সচেতন থাকুন
  • সন্তান কি অতিরিক্ত সময় ফোন বা কম্পিউটারে কাটাচ্ছে?
  • পকেটমানি বা জমানো টাকা অস্বাভাবিকভাবে কমে যাচ্ছে?
  • লেখাপড়া ও খেলাধুলায় আগ্রহ কমে গেছে?
  • রাতে ঘুম না ঘুমিয়ে অনলাইনে থাকছে?
  • অনলাইন কার্যক্রম সম্পর্কে গোপনীয়তা অবলম্বন করছে?

জরুরি সাহায্য: যদি সন্তানের গেমিং আসক্তি সম্পর্কে গুরুতর উদ্বেগ থাকে, অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমাদের দল আপনাকে সঠিক পথ দেখাবে।

নিরাপদ গেমিং সম্প্রদায়

দায়িত্বের সাথে খেলুন,
আনন্দ উপভোগ করুন

kjok-এ আপনার অভিজ্ঞতা সবসময় নিরাপদ ও আনন্দময় হোক। দায়িত্বশীল গেমিং টুলস ব্যবহার করুন এবং যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাহায্য নিন।